Frontliner

PT Pratama Digital Lestari, sebuah perusahaan teknologi informasi yang beroperasi di Bali, sedang mencari seorang Frontliner untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan berperan sebagai jantung operasional kami, memastikan setiap aspek layanan pelanggan berjalan dengan lancar.

Perusahaan kami berfokus pada pengembangan solusi digital untuk meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan. Kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inovatif dan kolaboratif, di mana setiap individu dapat berkontribusi secara signifikan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
2. Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu kepada pelanggan.
3. Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan permintaan pelanggan dipenuhi.
4. Memantau dan melaporkan kinerja layanan pelanggan.
5. Membantu dalam pengembangan dan pelatihan tim.
6. Memastikan semua prosedur operasional berjalan sesuai standar perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Frontliner atau peran serupa.
2. Pendidikan minimal SMA atau setara.
3. Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
4. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.
5. Kemampuan bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Kemampuan menggunakan perangkat lunak dasar untuk layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait