Staff-Postpaid Operation

Indosat sedang mencari talenta berkualitas untuk bergabung sebagai Staff-Postpaid Operation di Makassar. Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan pengalaman di bidang operasional telekomunikasi.

Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi dalam menyediakan layanan telekomunikasi terbaik bagi pelanggan kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, peluang pertumbuhan karir, dan gaji yang kompetitif.

Jika Anda memiliki passion untuk industri telekomunikasi dan ingin berkontribusi dalam menyediakan layanan terbaik, silakan kirimkan lamaran Anda sekarang juga.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memantau operasional layanan postpaid
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan efisien dan profesional
• Mengkoordinasikan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan layanan berjalan lancar
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional
• Mengupdate dan memelihara database pelanggan
• Melaporkan perkembangan operasional secara berkala kepada manajemen
• Memastikan pelaksanaan SLA (Service Level Agreement)
• Melakukan pelatihan dan mentoring kepada tim baru

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal S1 di bidang Teknik Komputer, Informatika, atau bidang terkait
• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional telekomunikasi
• Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan telekomunikasi
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik
• Kemampuan bekerja dalam tim dan individu
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris dasar
• Memiliki kemampuan mengoperasikan komputer dan perangkat lunak terkait

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait